Najprije razdvojite zahtjev i adresata.
Najprije razjasnite svoj položaj u sporu o nužnom dijelu i tačne podatke koji su vam potrebni. Zakonsko pravo na informacije nije isto što i opće pravo da se od svake banke direktno traže svi bankovni dokumenti.
Tek kada su zahtjev, veza s ostavinom i traženi dokument jasni, može se pouzdano odrediti sljedeći korak.